第三十八章、求佟青于水火之中
二期即将启动认筹，但所有的卖点、户型都不清楚，都还没有形成百问，更没有出街的广告物料，营销部需要从项目部里拿初始的资料来培训，由于都是设计图和施工图，全部都是CAD格式，资料也不能外传，所以项目部派出一位经理来给大家作培训。
对于销售来说，一听二期要培训都怀着兴奋的心情，因为这就意味着有新的产品卖，有业绩，有提成。
事情就是这么不凑巧，一个临时出差打乱了计划，晚上的会议项目部经理就得缺场了，那谁来培训呢？改期？再约可就又不知道什么时候了，时间也不允许。
宋玲听到这消息的时候气炸了，“几个意思？故意的吧！”
“别急，肯定还有别的办法的，大不了晚点再培训，我们自己大概也知道一些，我们自己讨论一下，总结一下认筹口径先。”陆勇在一边打圆场。
“宋经理，我看这样行不行”，程朗在一边细声说，“现在离迟经理出发也还有两个小时的时间，我去找他，让他把知识点都跟我说一下，然后我再跟大家培训，怎么样？后面还有补充的，我们再完善，你看怎么样？”
“这样也可以啊，至少我们抢占了时间，现在周边几个楼盘都陆续有动作，我们也得抓紧时间。”陆勇说道。
“公司养这帮人都不知道干什么的。”宋玲边说边拿起电话打给张艾静，放下电话就让程朗赶过去总部。
晚上六点半，如果有加班，是很热闹的一个时刻，为什么呢？肯定是吃饭啦，提前定的外卖会在这个时候送过来。在广东有一句话叫“辛苦稳来自在食”，意思是辛辛苦苦赚钱，最终都是为了坐下来舒舒服服地吃饭。会议室里坐满了人，每个人叫的饭都不一样，那就有分享的机会啦，这一点我们跟外国人截然不同的，西方人多数喜欢自己吃什么就点什么，我吃我自己的东西，你吃你自己的东西，不会各点不同的然后一起吃。
“哎呀，是不是那人少送了一份呀，好像不够耶。”张冰把饭盒放在桌面上清点着。
“吃着呗，谁最后谁再点一份。”李福宏带头去拿饭盒，其他同事也跟着拿。
程朗刚好从总部回来了，带回来了一台笔记本电脑，里边有培训的资料。听到同事在说饭盒的事。
“同事们先吃吧，我不是很饿，下班后我再去吃点东西。”程朗说完就去准备了。
张冰边吃着吃感慨：“李福宏啊李福宏，这就是为什么人家可以当经理，你就只能当业务员的原因啦，你一坐下来就吃，管他谁没吃呢，是吧？”
李福宏咬着一块鸡肉满嘴是油斜眼斜着她，用眼神封住她的嘴，用眼神杀死她。
佟青边拿饭边想，站在不同的位置考虑的问题不一样，如果给自己也未必可以做到，一会给他叫一份吧，等他下班后就可以吃上了。
程朗的培训非常成功，不仅培训内容很完整，讲得方法也很通俗易懂，最引人注目的是他娴熟的CAD软件操作，把所有的小伙伴都惊呆了，不知道的人还以为程朗是一个技术人员，这些户型图都出自他的手呢！
佟青什么都听不出去，脑子里全都是连先生的问题。
手机微信收到信息，佟青打开一看，是一条威胁性质的微信过来：
佟小姐，按照合同上写的，你一定要给我再打个98折，不然的话后果就很严重了。
一，我会请律师过去找你们的领导。
二，我会通知我在电视台的朋友，说我遇到了欺诈。
你自己看着办吧，反正单也还在我的手里，有你的签名和公司的公章，我随时可以出击，你要尽快给我一个满意的答复。
当销售的，特别是所有商品中最为贵重的房子的销售来说，收到客户的威胁信息，威胁电话的，多少多少都会有。佟青拿着手机的手又开始抖了起来，怎么办？怎么办？
程朗似乎有留意有佟青的异样。
在最后的讨论环节，程朗就有很多专业性的问题解决不了的了。小喜把会议记录得得贼好，把大家的问题都汇集在一张纸上，分门别类，最后交到工程部那边，希望在书面上得到回复。
第二天，佟青顶着个黑眼圈过来上班，把同事们都吓了一跳，已经有八卦的同事知道了一点点事情的原委，却添油加醋地在传着。有说佟青想收人家好处费的，有说她没有处理好单据的，有更离谱的说她想通过折扣黑客户钱的……
程朗注意到了大家的议论，联想起最近佟青的情绪，有点担心起来，于是把她叫到办公室来。
佟青这个时候已经没有隐瞒的必要，把诚意单放在桌面上。
“我承认我是写错了，但跟客户谈的时候就说最终折后价就是这个价的呀，当时他也清楚明白的。”佟青委屈得快要哭出来了。
这样的客户其实也不少，有时候你的错别人是不会同情的，甚至会死死地抓住你的错误谋自己的利益。在商场上这样的情况本属正常，尔虞我诈，只是佟青因为自己在这个楼盘的经验不足而遇到，又刚好碰到不老实的人，只能认栽。
虽然说这是佟青的错，但也不至于无法挽回。
“嗯，这确实是你的错，这也白纸黑字写着呢，你得承担责任。”程朗接过佟青递过来的诚意金单。
“啊？那我怎么办？”
“以前有过这样的事情发生，最后是销售给赔的钱。”
佟青更想哭了，两个点可是三万多块钱呢，去哪里拿？“那我辞职不干了。”
“如果辞职能解决的事那就不叫事，这白纸黑字的，又有你的签名，又有公司的章，再说了，因为你的错，公司是不是有损失？”
佟青低下了头，要崩溃了。“我哪有这么多钱？”
“那没办法，去借呗，借不到那只能去坐牢了”。程朗说得跟没事人一样，像是说一件无关紧要的事。坐牢两个字一出佟青被吓着了，脸色都有点发白了，双手开始哆嗦起来。
程朗才发觉玩笑有点开大了，但也想趁这个机会给她上一课，让她以后办事可以更成熟一些。
“小青，小青。”程朗指了指对面的沙发，“坐下来”。
不坐还好，一坐下来佟青连腿都抖起来了。
“你看看这是什么？”程朗指一下单子上的宋玲的名字，“这是不是宋经理的签名？当时宋经理是怎么签的名？”
佟青努力回想着，“我记得宋经理当时什么都没看就签了名。”
“你觉得是宋经理比较信任你呢？还是有其他的原因呢？”
佟青答不出来。
“你看这张是什么单？这张是诚意金的单，诚意金是可以退的对吗？那就是它的法律效力是有限的。简单点来说，是对双方没有什么约束力的，可以单方面毁约而不需要负责。”
“真的吗？”佟青喜出望外。
“当然了，客户也同样可以不需要任何理由提出全额退款。”
“那我让他来全额退给他。”佟青急忙得想抢过程朗手中的单，这事已经把她折腾得不行了，她现在就想立即马上把这个事给解决了。
“你准备拿什么理由来说服宋经理？”
“什么意思？”
“什么什么意思？你不能无端端地就把本来已经有诚意的客户给退款了呀？宋经理肯定会过问的。”程朗如是说。
佟青已经完全没有头绪了，现在她的脑子是极度不清醒的。
“你这样吧，你呢，跟客户再平心静气地再打个电话，说明事情的原因，也承认一下自己的错误，同时你也要坚定地表现出，自己只是写错了单，并没有在原则上范什么错，成交价就是这个价，从来就没有变，而且他也是知道的，如果他觉得还是没有办法接受这个价的，你就让他过来退款，告诉他，这只是诚意金，在法律上是没有什么约束力的。明白吗？最后你把我的电话号码发给他，让他如果还想买的话，就打我电话。”
经过程朗这么专业而有条理的分析后，佟青一下子就平静了下来，而且还特别有安全感，有一种无论发生什么都有我在的感觉，什么都不需要害怕，只是佟青不明白，为什么想买的时候要给程朗打电话。
下午，佟青给连先生打了个电话，依照程朗的教导，一一给他作了说明。
连先生通过多方的了解，知道这个价格确实是最低的价了，给程朗打了电话，要求换掉佟青，换别的销售跟进。
这个就是程朗要求佟青把自己的号码发给客户的原因，当连先生都了解清楚了之后，如果还想买，在佟青的面前肯定是没有办法拉下面子的，如果通过另外的销售，特别还是经理级别的，那他的面子就会保住，这样一来，才可以保住佟青的业绩。
事后，佟青感动得泪流满面。
也许爱情，就是在不断地细水长流中汇集成河。
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对于销售来说，一听二期要培训都怀着兴奋的心情，因为这就意味着有新的产品卖，有业绩，有提成。
事情就是这么不凑巧，一个临时出差打乱了计划，晚上的会议项目部经理就得缺场了，那谁来培训呢？改期？再约可就又不知道什么时候了，时间也不允许。
宋玲听到这消息的时候气炸了，“几个意思？故意的吧！”
“别急，肯定还有别的办法的，大不了晚点再培训，我们自己大概也知道一些，我们自己讨论一下，总结一下认筹口径先。”陆勇在一边打圆场。
“宋经理，我看这样行不行”，程朗在一边细声说，“现在离迟经理出发也还有两个小时的时间，我去找他，让他把知识点都跟我说一下，然后我再跟大家培训，怎么样？后面还有补充的，我们再完善，你看怎么样？”
“这样也可以啊，至少我们抢占了时间，现在周边几个楼盘都陆续有动作，我们也得抓紧时间。”陆勇说道。
“公司养这帮人都不知道干什么的。”宋玲边说边拿起电话打给张艾静，放下电话就让程朗赶过去总部。
晚上六点半，如果有加班，是很热闹的一个时刻，为什么呢？肯定是吃饭啦，提前定的外卖会在这个时候送过来。在广东有一句话叫“辛苦稳来自在食”，意思是辛辛苦苦赚钱，最终都是为了坐下来舒舒服服地吃饭。会议室里坐满了人，每个人叫的饭都不一样，那就有分享的机会啦，这一点我们跟外国人截然不同的，西方人多数喜欢自己吃什么就点什么，我吃我自己的东西，你吃你自己的东西，不会各点不同的然后一起吃。
“哎呀，是不是那人少送了一份呀，好像不够耶。”张冰把饭盒放在桌面上清点着。
“吃着呗，谁最后谁再点一份。”李福宏带头去拿饭盒，其他同事也跟着拿。
程朗刚好从总部回来了，带回来了一台笔记本电脑，里边有培训的资料。听到同事在说饭盒的事。
“同事们先吃吧，我不是很饿，下班后我再去吃点东西。”程朗说完就去准备了。
张冰边吃着吃感慨：“李福宏啊李福宏，这就是为什么人家可以当经理，你就只能当业务员的原因啦，你一坐下来就吃，管他谁没吃呢，是吧？”
李福宏咬着一块鸡肉满嘴是油斜眼斜着她，用眼神封住她的嘴，用眼神杀死她。
佟青边拿饭边想，站在不同的位置考虑的问题不一样，如果给自己也未必可以做到，一会给他叫一份吧，等他下班后就可以吃上了。
程朗的培训非常成功，不仅培训内容很完整，讲得方法也很通俗易懂，最引人注目的是他娴熟的CAD软件操作，把所有的小伙伴都惊呆了，不知道的人还以为程朗是一个技术人员，这些户型图都出自他的手呢！
佟青什么都听不出去，脑子里全都是连先生的问题。
手机微信收到信息，佟青打开一看，是一条威胁性质的微信过来：
佟小姐，按照合同上写的，你一定要给我再打个98折，不然的话后果就很严重了。
一，我会请律师过去找你们的领导。
二，我会通知我在电视台的朋友，说我遇到了欺诈。
你自己看着办吧，反正单也还在我的手里，有你的签名和公司的公章，我随时可以出击，你要尽快给我一个满意的答复。
当销售的，特别是所有商品中最为贵重的房子的销售来说，收到客户的威胁信息，威胁电话的，多少多少都会有。佟青拿着手机的手又开始抖了起来，怎么办？怎么办？
程朗似乎有留意有佟青的异样。
在最后的讨论环节，程朗就有很多专业性的问题解决不了的了。小喜把会议记录得得贼好，把大家的问题都汇集在一张纸上，分门别类，最后交到工程部那边，希望在书面上得到回复。
第二天，佟青顶着个黑眼圈过来上班，把同事们都吓了一跳，已经有八卦的同事知道了一点点事情的原委，却添油加醋地在传着。有说佟青想收人家好处费的，有说她没有处理好单据的，有更离谱的说她想通过折扣黑客户钱的……
程朗注意到了大家的议论，联想起最近佟青的情绪，有点担心起来，于是把她叫到办公室来。
佟青这个时候已经没有隐瞒的必要，把诚意单放在桌面上。
“我承认我是写错了，但跟客户谈的时候就说最终折后价就是这个价的呀，当时他也清楚明白的。”佟青委屈得快要哭出来了。
这样的客户其实也不少，有时候你的错别人是不会同情的，甚至会死死地抓住你的错误谋自己的利益。在商场上这样的情况本属正常，尔虞我诈，只是佟青因为自己在这个楼盘的经验不足而遇到，又刚好碰到不老实的人，只能认栽。
虽然说这是佟青的错，但也不至于无法挽回。
“嗯，这确实是你的错，这也白纸黑字写着呢，你得承担责任。”程朗接过佟青递过来的诚意金单。
“啊？那我怎么办？”
“以前有过这样的事情发生，最后是销售给赔的钱。”
佟青更想哭了，两个点可是三万多块钱呢，去哪里拿？“那我辞职不干了。”
“如果辞职能解决的事那就不叫事，这白纸黑字的，又有你的签名，又有公司的章，再说了，因为你的错，公司是不是有损失？”
佟青低下了头，要崩溃了。“我哪有这么多钱？”
“那没办法，去借呗，借不到那只能去坐牢了”。程朗说得跟没事人一样，像是说一件无关紧要的事。坐牢两个字一出佟青被吓着了，脸色都有点发白了，双手开始哆嗦起来。
程朗才发觉玩笑有点开大了，但也想趁这个机会给她上一课，让她以后办事可以更成熟一些。
“小青，小青。”程朗指了指对面的沙发，“坐下来”。
不坐还好，一坐下来佟青连腿都抖起来了。
“你看看这是什么？”程朗指一下单子上的宋玲的名字，“这是不是宋经理的签名？当时宋经理是怎么签的名？”
佟青努力回想着，“我记得宋经理当时什么都没看就签了名。”
“你觉得是宋经理比较信任你呢？还是有其他的原因呢？”
佟青答不出来。
“你看这张是什么单？这张是诚意金的单，诚意金是可以退的对吗？那就是它的法律效力是有限的。简单点来说，是对双方没有什么约束力的，可以单方面毁约而不需要负责。”
“真的吗？”佟青喜出望外。
“当然了，客户也同样可以不需要任何理由提出全额退款。”
“那我让他来全额退给他。”佟青急忙得想抢过程朗手中的单，这事已经把她折腾得不行了，她现在就想立即马上把这个事给解决了。
“你准备拿什么理由来说服宋经理？”
“什么意思？”
“什么什么意思？你不能无端端地就把本来已经有诚意的客户给退款了呀？宋经理肯定会过问的。”程朗如是说。
佟青已经完全没有头绪了，现在她的脑子是极度不清醒的。
“你这样吧，你呢，跟客户再平心静气地再打个电话，说明事情的原因，也承认一下自己的错误，同时你也要坚定地表现出，自己只是写错了单，并没有在原则上范什么错，成交价就是这个价，从来就没有变，而且他也是知道的，如果他觉得还是没有办法接受这个价的，你就让他过来退款，告诉他，这只是诚意金，在法律上是没有什么约束力的。明白吗？最后你把我的电话号码发给他，让他如果还想买的话，就打我电话。”
经过程朗这么专业而有条理的分析后，佟青一下子就平静了下来，而且还特别有安全感，有一种无论发生什么都有我在的感觉，什么都不需要害怕，只是佟青不明白，为什么想买的时候要给程朗打电话。
下午，佟青给连先生打了个电话，依照程朗的教导，一一给他作了说明。
连先生通过多方的了解，知道这个价格确实是最低的价了，给程朗打了电话，要求换掉佟青，换别的销售跟进。
这个就是程朗要求佟青把自己的号码发给客户的原因，当连先生都了解清楚了之后，如果还想买，在佟青的面前肯定是没有办法拉下面子的，如果通过另外的销售，特别还是经理级别的，那他的面子就会保住，这样一来，才可以保住佟青的业绩。
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